アプリガイド APP GUIDE

会員情報をご登録いただくと、京ファミアプリ対象の店舗でのお買上100円（税込）につき1ポイントが付与され、次回のお買物から1ポイント＝1円相当として利用できるほか、クーポンやスタンプカードなどのサービスも利用可能です。
また立体駐車場をご利用の場合、通常の2時間無料に加え、さらに1時間無料となり、合計3時間まで無料でご利用いただけます。

会員登録時のメールが届かない場合は、以下の事象等が考えられますのでご確認ください。

①別フォルダのご確認

⇒「重要メール」フォルダなどに送信されている、または、迷惑メールと判定され、迷惑メールフォルダに分類されてしまっている可能性がございます。他のフォルダをご確認ください。

②入力情報の再確認

京ファミアプリにご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

③ドメイン指定の確認

ご利用のスマートフォン・iPhoneのメール受信設定により、メールが届かない場合がございます。
ドメイン「@cafis-exploreradmin.cacs.jp」が受信できる設定になっているかをご確認ください。

上記で解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度アプリTOP画面から新規会員登録のお手続きをお願いいたします。

ご自身で設定いただく、半角英数字8文字以上20文字までのパスワードです。
ログイン時に必要となります。

新しいスマートフォンで再度アプリをインストールしていただき、登録済みのユーザーID、パスワードを使用してトップ画面からログインしてください。
※新しいスマートフォンで新規登録された場合、お客様の会員・ポイント情報は引き継がれませんので、新規登録はしないようご注意ください。

アプリの利用停止対応はできかねますので、予めスマートフォン自体にロックをかけて対策いただきますようお願いいたします。

トップ画面「ポイント会員証」→「退会」より退会手続きをおこなってください。
退会すると登録情報は消去され、これまでに貯めたポイントは失効となりますのでご注意ください。
誤って退会手続きをされた場合でも、退会前のポイント等各種情報を戻すことができませんので、予めご了承ください。

京ファミアプリのご利用について、京都ファミリーのほとんど全ての専門店が対象ですが、下記の店舗はご利用の対象外となります。

＜京ファミアプリ対象外店舗＞

1階：たばこ販売店、京都ファミリーチャンスセンター、ミスタードーナツ。
2階：セイハ英語学院、カーブス。
3階：にしで歯科医院、JEUGIA カルチャーセンター ファミリーカレッジ、ハウスプランニング、京都ファミリースポーツクラブ、ほけん百花、プレイランド、ジュエルカフェ、あい鍼灸院・接骨院 西院 京都ファミリー院、＃C-pla。
その他催事店舗。

※ミスタードーナツは「ポイント利用」のみ可能です。
※ヤマダデンキでの「ポイント付与・利用」には一定の条件があります。詳しくは店頭スタッフまでお尋ねください。

以下の手順でユーザーIDをご確認ください。
①アプリログイン画面より「IDをお忘れの方はこちら」をタップ
②会員認証入力画面にて登録メールアドレス・生年月日を入力し「次へ」をタップ
③ユーザーID確認にて、自身のユーザーIDを確認し「次へ」をタップ
④再度アプリログイン画面に戻るので、確認したユーザーID・ご自身で設定されたパスワードを入力し「ログイン」をタップ

以下お問い合わせ先までお電話ください。
【京都ファミリーマネジメントセンター】075-321-5627
（受付時間10:00～17:00 ※京都ファミリー専門店休業日は除く）

●ログイン中の場合

トップ画面「ポイント会員証」→「パスワード変更」からパスワードを再設定いただけます。

●ログアウト中の場合

以下の手順でパスワードの再設定をしてください。
①アプリログイン画面より「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ
②会員認証入力画面にてユーザーID・登録メールアドレス・生年月日を入力し「次へ」をタップ
③パスワード変更画面にて、新しいパスワードを入力し「変更」をタップ
※半角英数字8文字以上20文字までの設定必須
④再度アプリログイン画面に戻るので、ユーザーID・新しく設定したパスワードを入力し「ログイン」をタップ

トップ画面「ポイント会員証」→「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

1ポイント＝1円相当として、1ポイントから利用できます。
お会計前にポイントを利用したい旨と、利用ポイント数をレジスタッフへお伝えいただき、ホーム画面上部、またはマイページにある会員証（バーコード）を店お会計時にレジにてご提示下さい。
なお、ポイントご利用分の金額は、ポイント付与の対象外となります
※ポイント利用方法はこちら

ポイント付与日から1年間となります。1年に1回以上ポイントの付与がある場合は、半永久的にポイントは失効しません。
※ポイント利用では有効期限は延長されません。

例：
最終のポイント付与日：2020年7月15日
有効期限：2021年7月14日24時

再インストール後にログインいただければ利用再開可能です。
※クーポン・ポイントは各有効期限によって失効します。
※ログインには会員登録時に設定したユーザーIDとパスワードの入力が必要です。

現在の保有ポイント総数は、アプリのマイページからご確認いただけます。

当該月前月までの6ヶ月間の対象店舗でのお買い上げ合計金額に応じて、毎月ランクが決まります。
ランクに応じた素敵な特典がもらえます。

【ランク条件（お買上げ金額 / 税込）】

ブロンズ会員：〜19,999円
シルバー会員：20,000円〜49,999円
ゴールド会員：50,000円〜79,999円
プラチナ会員：80,000円〜

例）2025年1月1日〜6月30日（ランク判定期間 6ヶ月）のお買上げ合計金額が80,000円（税込）以上の場合、2025年7月のランクはプラチナ会員となります。

Push通知を受信できない場合は、お使いのスマートフォンの設定がOFFになっていないかご確認ください。
iPhoneの場合、「設定」から「通知」の各アプリの「通知の許可」を確認してください。Androidの場合、「設定」から「通知」あるいは「アプリの通知」の「通知」がONになっているかご確認ください。
※正確な詳細手順に関しては各スマートフォンの公式ホームページにて確認いただけますようお願いいたします。